politique de condentialité


IDENTIFICATION

Ces mentions légales régissent l'utilisation du site https://www.arcancya.com/, propriété de SAS ARCANCYA.

ARCANCYA, en conformité avec la loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société, de l'information et du commerce électronique, vous informe :

Directeur de la publication : BEY Alexia
Raison sociale : SASU ARCANCYA
Nom de l'enseigne: ARCANCYA
Nº de SIRET : 93770382500011
Nº TVA : FR34937703825
Siège social se trouve : 3 rue Hugo Ely, Les toits de l’Aune - Bat C, 13090 AIX-EN-PROVENCE
E.mail : arcancya@gmail.com

Toutes notifications et communications entre les Utilisateurs et ARCANCYA seront considérées comme valides, à toutes fins utiles, lorsqu'elles sont effectuées par courrier postal ou courrier électronique à l’adresse détaillée ci-dessus.

UTILISATEURS

L'accès et / ou l'utilisation de Arcancya.com, attribue la condition d'UTILISATEUR, acceptant, suite à cet accès et / ou utilisation, les Conditions Générales d'Utilisation établies ci-après. Les conditions citées devront être appliquées indépendamment des Conditions Générales de Vente qui, dans leur cas, sont obligatoires.

UTILISATION DU SITE WEB

Le Site Web et ses services sont en accès libre et gratuit , cependant, ARCANCYA conditionne l'utilisation de certains des services proposés sur son site Web à la saisie préalable du formulaire correspondant, afin de devenir un Utilisateur d’arcancya.com.

L'Utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données communiquées à ARCANCYA et sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes.
L'Utilisateur accepte expressément de faire un usage approprié des contenus et services d’ARCANCYA et de ne pas les utiliser pour, entre autres:

- Diffuser des contenus, délictifs, violents, pornographiques, racistes, xénophobes, offensants, préconisant le terrorisme ou, en général, contraire à la loi ou à l'ordre public.
- Introduire des virus informatiques sur le réseau ou effectuer des actions susceptibles d'altérer, de modifier, d’interrompre ou de générer des erreurs ou des dommages aux documents électroniques, aux données ou aux systèmes physiques et logiques d’ARCANCYA ou d’un tiers; ainsi que d’empêcher les autres utilisateurs d'accéder au Site Web et à ses services par la consommation massive de ressources informatiques à travers lesquels le ARCANCYA fournit ses services.
- Essayez d'accéder aux comptes de messagerie électronique d'autres utilisateurs ou aux zones d'accès restreint des systèmes informatiques d’ARCANCYA ou d’un tiers et, le cas échéant, d’en extraire des informations.
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi que violer la confidentialité des informations d’ARCANCYA ou d’un tiers.
- Usurper l'identité d'un autre utilisateur, d'administrations publiques ou d'un tiers.
- Reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition ou communiquer publiquement, transformer ou modifier les contenus, à moins qu'il n' n'ait l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou que cela soit légalement autorisé.
- Recueillir des données à des fins publicitaires et envoyer des publicités de toute nature et des communications commerciales ou autres, sans en avoir obtenu préalablement l’autorisation.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ARCANCYA veut informer les Utilisateurs et les Clients de son Site Web que la politique menée concernant le traitement et la protection des données personnelles des personnes qui utilisent volontairement les formulaires de contact pour contacter ARCANCYA, ainsi que l'accès à son propre site, implique la communication de vos données personnelles à ARCANCYA.

Identification du responsable du traitement.

ARCANCYA informe l'Utilisateur et le client de son Site Web de l'existence d'un registre automatisé d’activités de données personnelles, où les données personnelles communiquées par l'Utilisateur et le client sont collectées et stockées. afin de gérer la demande.
Vous pouvez à tous moment consulter notre Politique de Cookies et Charte de Confidentialité sur ce site.

Mise à jour des politiques

ARCANCYA modifiera sans préavis la politique de confidentialité si nécessaire, pour l'adapter à toute modification législative, réglementaire, jurisprudentielle, administrative ou dans le but d'adapter ladite politique aux instructions émises par l'Agence de Protection des Données.
Toute modification de cette politique sera publiée et annoncée sur le site d’ARCANCYA. Pour tout ce qui précède, ARCANCYA recommande aux utilisateurs de lire périodiquement ces politiques afin de connaître les modifications effectuées.

Objet du registre des activités:

ARCANCYA ne demande pas d’informations aux internautes qui le visitent, uniquement des données purement identificatives , par conséquent, la communication des données personnelles par l'utilisateur à ARCANCYA via son site Web n’aura lieu que lorsque l’utilisateur utilisera volontairement le formulaire de contact ou d'autres moyens de communication pour contacter ARCANCYA, dans ce cas, le traitement des données est inévitable et implicite au système de communication.

Pour ces cas et ceux décrits dans la section suivante, l'entité informe le Client /Utilisateur que le traitement des données est effectué aux fins suivantes : exécuter toutes les procédures liées à la préparation des budgets, des contrats et à la prestation des services / prestations d’ARCANCYA, à la société à laquelle il appartient ou, dans son cas, à la partie intéressée qui le demande. En plus de répondre aux besoins, aux questions des communications reçues et à la prospection commerciale pour tenir les utilisateurs informés des éventuelles promotions.

Consentement

Nous informons que, lorsque l'Utilisateur n'entretient pas de relations commerciales avec ARCANCYA et envoie un courrier électronique ou une communication à ARCANCYA en indiquant d'autres données personnelles, ledit Utilisateur donnera son consentement libre, exprès, spécifique et sans équivoque pour le traitement de ses données personnelles par ARCANCYA, avec les objectifs énoncés ci-dessus, ainsi que pour répondre à ses messages ou envoyer de la documentation.

De même, ARCANCYA informe que, si le Client / Utilisateur envoie un email ou communique à ARCANCYA ses données personnelles en raison de la fonction qu'il occupe dans une entreprise, en qualité d'administrateur, de gestionnaire, de représentant et / ou toute autre poste en tant que personne de contact dans la société, il sera entendu que cette communication implique son consentement libre, sans équivoque, spécifique, informé et express pour le traitement de ses données personnelles par ARCANCYA, aux fins établies antérieurement.

Identification des destinataires pour lesquels ARCANCYA prévoit le partage ou l’accès aux données pour le compte de tiers.

ARCANCYA a uniquement l'intention d'effectuer des partages ou des accès de données qui, en raison du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après RGPD) doivent être réalisés pour remplir ses obligations avec les Administrations Publiques, Organisations ou personnes directement liées à ARCANCYA, dans les cas requis conformément à la Législation en vigueur dans chaque matière et à chaque moment ou dans les cas où il a expressément consenti.

De même, ARCANCYA informe l'utilisateur que tout autre transfert de données devant être effectué sera porté à sa connaissance comme le prévoit le RGPD, l'informant de manière expresse, précise et sans équivoque, des destinataires de l'information, de la finalité à laquelle seront destinées les données, de la nature des données transférées ou, le cas échéant, lorsque le RGPD l’établit, le consentement spécifique, sans équivoque et informé sera demandé à l’Utilisateur au préalable.

Cependant, ARCANCYA informe l'Utilisateur et le Client que tout traitement de données personnelles est soumis à la législation en vigueur en Europe concernant la protection des données, établie par la RGPD et ses réglementations complémentaires et de développement. En ce sens, ARCANCYA est seul responsable et garantit la confidentialité des données personnelles demandées à l'utilisateur via la SITE Web.

Qualité des données

ARCANCYA avertit l'Utilisateur que, à l'exception de l'existence d'une représentation légalement constituée, aucun Utilisateur ne peut utiliser l'identité d'une autre personne et communiquer ses données personnelles, de sorte que l'utilisateur doit à tout moment en tenir compte, qu’il ne peut inclure que des données personnelles correspondant à sa propre identité et qu’elles doivent être appropriées, pertinentes, actuelles, exactes et vraies.

A ces fins, l'Utilisateur sera seul responsable de tout dommage, direct et / ou indirect, causé à des tiers ou à ARCANCYA, pour l'utilisation de données personnelles d'une autre personne ou de ses propres données personnelles si elles sont fausses, erronées, obsolètes, inadéquates ou non pertinentes. De même, l'Utilisateur qui utilise les données personnelles d'un tiers, sera responsable vis-à-vis dudit tiers au titre de l’obligation d’information spécifiée dans le RGPD en cas de non-obtention des données personnelles de la personne concernée et / ou des conséquences de ne pas l'avoir informé.

Exercice des droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité, d'annulation, d'opposition au traitement et de suppression des données

ARCANCYA informe l'Utilisateur de la possibilité d'exercer ses droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition au traitement et de suppression de ses données ainsi que le droit de présenter une réclamation à l'Autorité de Contrôle par écrit à ARCANCYA à l'adresse à d’adresse postale ou électronique ci-dessus mentionnées en joignant dans les deux cas une copie de la carte d'identité.

Utilisation de formulaires pour la collecte de données personnelles

Dans les formulaires de contact existant sur le SITE Web, où les données personnelles sont collectées, l'Utilisateur doit consentir expressément avant de les envoyer, à l'acceptation et la connaissance de la politique de confidentialité en complétant le contrôle " J'ai lu et j'accepte la politique/charte de confidentialité ", dont le contenu est accessible via le lien joint qui permet d’accéder aux présentes Mentions Légale et/ou Charte de Confidentialité. Si le champ de vérification ( check ) n'est pas marqué par l'Utilisateur, les données contenues dans ces formulaires ne seront pas envoyées.

Mesures de sécurité adoptées en relation avec le traitement des données personnelles

ARCANCYA informe l'utilisateur que, conformément aux dispositions du RGPD, il a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles et éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. De même, ARCANCYA s’engage, vis-à-vis des utilisateurs, à respecter ses obligations en matière de secret professionnel concernant les données personnelles desdits utilisateurs ainsi que ses obligations de sauvegarde desdites données.

Informations complémentaires sur la politique de confidentialité.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez cliquer sur les liens en bas de page “ Politique de confidentialité “

PROPRIETE INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

En vertu des dispositions de la législation en vigueur régissant la Propriété Intellectuelle, sont expressément interdits; la reproduction, la distribution et la communication publique ( y compris son mode de mise à disposition) de la totalité ou d’un partie des contenus, tels que; textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologie, logiciels, ainsi que leurs graphisme et codes sources, à des fins commerciales, sur n’importe quel support et par n’importe quel moyen technique, sans l'autorisation d’ARCANCYA.

Tous les contenus du Site WEB constituent la propriété d’ARCANCYA, sans que ne puissent être considérés comme cédés à l’usager aucun des droits d’exploitation sur ceux-ci, au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour une utilisation correcte du Site Web.

En définitive, les Utilisateurs qui accèdent à ce Site Web peuvent consulter le contenu et, le cas échéant, effectuer des copies privées autorisées à condition que les éléments reproduits ne soient pas transférés ultérieurement à des tiers, ni installés sur des serveurs connectés à des réseaux, ni soient l’objets d’aucun type d'exploitation commerciale.

En outre, toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs de toute nature qui apparaissent sur le site Web sont la propriété d’ARCANCYA, sans que ne puissent être considérer que l'utilisation ou l'accès à celui-ci attribue à l'utilisateur un droit quelconque sur eux.

L’intégration d'un lien hypertexte n'implique en aucun cas l'existence de relations entre ARCANCYA et le propriétaire du site web qui l’intègre, ni l'acceptation et l'approbation par ARCANCYA  de ses contenus ou services. Les personnes qui ont l'intention d'établir un lien hypertexte doivent préalablement demander l'autorisation par écrit à ARCANCYA. Dans tous les cas, le lien hypertexte permettra uniquement d'accéder à la home-page ou page d'accueil de notre Site Web, et devront également s’abstenir de toutes déclarations ou indications fausses, inexactes, incorrectes à ARCANCYA ou d’inclure des contenus illégaux et/ou illicites contraires aux bonnes moeurs et à l’ordre public. ARCANCYA ne sera pas tenu responsable de l'utilisation que chaque Utilisateur donnera aux informations mises à disposition sur ce site ou aux actions qu'il effectuera en fonction de celles-ci.

EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITE

Le contenu de ce site web est de nature générale et a un but purement informatif, sans garantir pleinement l'accès à tous les contenus, leur exhaustivité, leur exactitude, leur validité ou actualisation, ou leur pertinence ou utilité dans un but spécifique.

ARCANCYA exclut, dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour tous dommages et préjudices découlant de:

- l'impossibilité d'accéder au Site Web ou le manque de véracité, d'exactitude, d'exhaustivité et/ou d'actualité des contenus, ainsi que l'existence de vices et de défauts de quelque sorte que ce soit des contenus transmis, diffusés, stockés, mis à la disposition, auxquels on accède via le Site Web ou les services offerts.
- la présence de virus ou d'autres éléments dans les contenus susceptibles de provoquer des altérations dans les systèmes informatiques, les documents électroniques ou les données des Utilisateurs.
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MODIFICATION DES PRESENTES MENTIONS LÉGALES

ARCANCYA pourra modifier à tout moment à son entière discrétion les conditions ici spécifiées en publiant dûment toute actualisation et/ou modification sur son site web.
Ces conditions seront valides pendant leur période de publication et jusqu'à ce qu'elles aient été modifiées ou remplacées par d'autres dûment publiées.

LIENS

ARCANCYA décline toute responsabilité concernant les informations qui se trouvent en dehors de ce Site Web et qui ne sont pas gérées directement par notre webmaster. La fonction des liens qui apparaissent sur ce site, servent exclusivement pour informer l'utilisateur de l'existence d'autres sources susceptibles d'élargir les contenus proposé par ce Site Web.

ARCANCYA ne garantit et n'est pas responsable du fonctionnement ou de l'accessibilité des sites liés. Ni suggère, invite ou recommande la visite de ceux-ci, donc il ne sera pas responsable du résultat obtenu. ARCANCYA n'est pas responsable de la création de liens hypertextes par des tiers.

DROIT D'EXCLUSION

ARCANCYA se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès au portail et / ou aux services offerts sans préavis, à sa propre demande ou celle d’un tiers, aux Utilisateurs qui ne se conforment pas aux présentes Conditions Générales d'Utilisation d’Arcancya.com.

GÉNÉRAL

Dans le cas où un Utilisateur ou un tiers estime qu'il existe des faits ou circonstances révélant le caractère illicite de l'utilisation de tout contenu et / ou de l'exécution de toute activité sur arcancya.com intégrées ou accessibles via le Site Web, il devra envoyer une notification à ARCANCYA, s'identifiant dûment, en spécifiant les infractions présumées et en indiquant expressément et sous sa responsabilité que les informations fournies dans la notification sont exactes.

PUBLICATIONS

Les informations administratives fournies sur Arcancya.com ne remplacent pas la publication légale des lois, réglementations, plans, dispositions générales et actes devant être officiellement publiés dans les journaux officiels des administrations publiques, qui constituent le seul instrument attestant son authenticité et son contenu. Les informations disponibles sur ce site Web doivent être entendues comme un guide.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation française dans les domaines qui ne sont pas expressément établis. ARCANCYA et l'Utilisateur acceptent de soumettre tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions, aux tribunaux et cours du lieu de résidence de l'Utilisateur.
Dans le cas où l'utilisateur a son domicile hors de la France, ARCANCYA et l'utilisateur renoncent expressément à tout autre juridiction, se soumettant aux tribunaux et cours de domicile d’Arcancya.com.

CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ


SAS ARCANCYA attache une grande importance à la préservation des données à caractère personnel confiées par nos clients dans le cadre de nos Services / Prestations. La présente Charte de Confidentialité vise à vous informer sur notre politique en matière de données à caractère personnel, et notamment aux données que nous collectons, la manière dont nous les traitons, pour quelles finalités nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Plus précisément, cette Charte décrit la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site / application web internet ou lorsque vous interagissez avec nous via d’autres canaux (hotline, plateformes de réseaux sociaux).

Il est rappelé qu’une donnée personnelle (ci-après « Données » ou « Données Personnelles ») désigne « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

Un traitement de données (ci-après « Traitement » ou « Traitement de Données ») désigne « toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ».

Responsable du Traitement de vos Données Personnelles

SAS ARCANCYA
Nºde SIRET : 93770382500011
3 rue Hugo Ely - Les toits de l'Aune - Bat C 13090 AIX EN PROVENCE
arcancya@gmail.com

Dans quel but traitons-nous vos Données Personnelles ?

SAS ARCANCYA, traite les informations fournies par les personnes intéressées afin d’effectuer la gestion administrative des services / prestations demandés, ainsi que pour l’envoi de communications commerciales sur nos produits et services / prestation, pour lequel vous aurez au préalable donné votre consentement.

Combien de temps allons-nous conserver vos Données ?

Les Données Personnelles que vous nous fournissez seront conservées aussi longtemps que le rapport contractuel / commercial en vigueur est maintenu et, le cas échéant, pendant les années nécessaires pour être conforme aux obligations légales lui incombant.

Quelle est la légitimité du Traitement de vos Données ?

La base légale pour le Traitement de vos Données repose sur : l’exécution d'un contrat, la fourniture des services prestations demandés, le consentement de la partie intéressée, l’envoi de communications commerciales.

A qui vos Données seront-elles communiquées ?

Vos Données seront uniquement cédées aux entités du groupe auxquelles la société responsable du Traitement appartient et pour lesquelles nous avons dûment obtenu votre consentement, ainsi qu'à des tiers pour respecter les obligations légales.
Lorsque la réglementation en vigueur l’exige, la SAS ARCANCYA est susceptible de transmettre vos données aux organismes et autorités légalement autorisés à y accéder (notamment les autorités judiciaires et administratives).

Nous pouvons être amené à partager des données personnelles avec nos partenaires commerciaux dans le cadre des Services / Prestations fournies ou proposés par SAS ARCANCYA . Dans ce cas toutes les mesures sont prises afin d’assurer un niveau de sécurité élevé de protection des données personnelles et tout Traitement est fait selon nos directives. Ils ne peuvent, en aucun cas, faire une autre utilisation des Données Personnelles qui leurs sont transmises que celle expressément exigée, ni divulguer à tout autre tiers les données personnelles.

Dans tous les cas, les seules autres occasions où des données personnelles peuvent être transmises à un tiers sont les suivantes:

- nous avons obtenu votre consentement à cet effet au préalable

Les informations sont traitées via un partenaire commercial de confiance en conformité avec la Charte de Confidentialité, le respect de la vie privée et les niveaux de sécurité, sur la base du contrat conclu entre ledit partenaire commercial et SAS ARCANCYA.
- nous faisons appel à des sociétés / organisme tierces prestataires de service, dans un but de sous-traitance technique.

Nous avons le devoir de divulguer ou de communiquer des données personnelles afin de respecter nos obligations légales, de faire appliquer nos conditions de vente et autres accords, et de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos clients ou d'autres. Ceci inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés ou organismes dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque lié au crédit.

Transferts de Données vers des pays tiers

Les transferts de Données seront effectués vers des pays tiers pour lesquels votre consentement a été dûment obtenu.

Sécurité des Données Personnelles

Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles visant à assurer la sécurité et la protection des Données Personnelles traitées. Néanmoins, si les Données Personnelles nous sont transmises via un moyen de communication fonctionnant avec Internet, nous ne pouvons garantir que ces Données soient parfaitement sécurisées.

Exactitude des Données Personnelles

Nous nous efforçons de veiller à ce que les Données Personnelles détenues soient exactes, actuelles et complètes. Nous répondons aux demandes de nos clients souhaitant rectifier des informations inexactes en temps opportun. Par conséquent, toute personne sur laquelle nous détenons des Données Personnelles a la possibilité de nous le faire savoir.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos informations ?

Chaque personne a le droit d’obtenir confirmation que ses Données Personnelles sont ou non traitées par SAS ARCANCYA

À tout moment et ce conformément à la législation en vigueur en matière de protection des Données Personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression lorsque, entre autres, les Données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Il vous est rappelé qu’en cas d’exercice de l’un de ces droits, il se peut que nous ne puissions plus être en mesure de vous fournir tout ou partie des Services Prestations.

Dans certaines circonstances, les parties intéressées pourront demander la limitation du traitement de leurs données, dans ce cas nous ne les conserverons que pour l’administration ou la défense des réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à une situation particulière, les intéressées pourront s'opposer au traitement de leurs données.
Dans ce cas, SAS ARCANCYA cessera de traiter leurs données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’ éventuelles réclamations.

Vous pourrez exercer vos droits de la manière suivante: en vous adressant à l'adresse postale ou adresse électronique du responsable du traitement renseigné ci-dessus, en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Si vous avez donné votre consentement à une fin spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement accordé à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos Données Personnelles ont été violés, en particulier lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez soumettre une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des Données à travers le site internet: https://www.cnil.fr/

Comment nous avons obtenu vos Données ?

Les Données Personnelles traitées par SAS ARCANCYA ont été directement fournies par l’intéressé via ce site / application web ou d’autres canaux (hotline, plateformes de réseaux sociaux,chat, email).

Les catégories de données traitées sont les suivantes : données d’identification, adresses postale et électronique, informations commerciales.

Mise à jour de la Charte de Confidentialité

La présente Charte de confidentialité en matière de protection des Données Personnelles pourra faire l’objet de modifications et ce sans préavis. Afin de vous tenir informé des modifications opérées, nous vous invitons à consulter régulièrement notre Charte de Confidentialité.

Mise à jour : 25/04/2025